Политика конфиденциальности

Компания World Speaking уважает конфиденциальность Вашей информации. Мы обязуемся ответственно распоряжаться Вашей личной информацией. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности и узнайте, как мы собираем, используем, раскрываем, передаем и храним Вашу информацию.

При необходимости получения дополнительной информации обращайтесь к нам по электронной почте privacy@worldspeaking.com или по адресу: World Speaking Network, 9, rue Maurice Grandcoing, 94854, Ivry s/ Seine, France.

Сбор и использование личной информации

Собираемая личная информация:

Когда Вы заполняете форму связи, создаете учетную запись для получения бесплатного пробного обучения, приобретаете продукт, регистрируете подписку на любые наши рекламные предложения и новостные рассылки или участвуете в онлайн-опросе, мы можем собирать определенную информацию, включая Ваше имя, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты и Ваши потребности в изучении языка.

Компания World Speaking и аффилированные компании World Speaking могут обмениваться этой личной информацией друг с другом для обработки Ваших запросов, ответа на сообщения или в целях повышения качества услуг, которые мы оказываем клиентам. Они могут также комбинировать эти сведения с другой информацией для предоставления и улучшения наших продуктов, услуг, материалов и рекламы.

Если Вы приобретаете один из наших языковых курсов как частное лицо, мы можем запросить информацию Вашей кредитной карты для оплаты. World Speaking использует решение Ogone e-Commerce для защищенных платежей. Это решение подтверждается логотипом компании и словами «Payment Processed by Ogone» (Платеж обработан системой Ogone), отображаемыми на странице платежа. Являясь экспертом в области защиты платежей, компания Ogone обеспечивает передачу и хранение конфиденциальных данных в соответствии со стандартами безопасности в системе высшего качества.

Использование личной информации:

Собираемая нами личная информация позволяет нам держать Вас в курсе последних новостей, обновления продуктов и предстоящих событий World Speaking. Она также помогает нам улучшать наши услуги, материалы и рекламу. Если Вы не хотите присутствовать в нашем списке рассылки, Вы можете отменить подписку в любое время, обновив свои настройки.

Кроме того, доступ к службам, предоставляемым компанией World Speaking, требует от Вас регистрации с получением имени пользователя и пароля. Мы можем также использовать личную информацию для внутренних целей, таких как аудит, анализ данных и исследования с целью улучшения услуг World Speaking и общения с клиентами.

Сбор и использование информации, не являющейся личной

Собираемая информация, не являющаяся личной::

Мы можем собирать информацию о роде занятий, возрасте, образовании, языке, почтовом индексе, коде региона, часовом поясе и т. п. Такая информация иногда является необходимой для понимания поведения клиента и повышения качества услуг. 

Мы можем также собирать информацию об активности клиента на нашем веб-сайте и в наших платформах онлайн-служб (CyberTeachers®, NetPlanning, NetReporting и любых других службах, связанных с обучением языкам). Эта информация собирается и используется, чтобы понять, какие страницы веб-сайта, продукты и услуги наиболее интересны нашим клиентам. 

При объединении такой информации с личными данными полученные сведения будут классифицироваться как личная информация на протяжении всего времени, когда эти сведения объединены.

Файлы cookie

Веб-сайт и платформы онлайн-служб World Speaking могут собирать анонимную информацию с помощью файлов cookie. Файлы cookie помогают нам лучше понять поведение пользователя, сообщают, на какие страницы веб-сайта заходят посетители, обеспечивают и измеряют эффективность рекламных объявлений и поиска в Интернете. Использование файлов cookie является стандартной практикой в Интернете, их используют многие крупные веб-сайты. Информацию, собираемую с помощью файлов cookie, мы не рассматриваем как личную информацию. Вы можете удалить наши файлы cookie или отключить их использование в любое время с помощью браузера. 

Разглашение информации

Поставщикам услуг: 

Компания World Speaking может предоставлять некоторую личную информацию своим стратегическим партнерам при следующих условиях: (а) получено Ваше согласие на передачу информации; (б) компании являются нашими доверенными партнерами и обрабатывают информацию от нашего имени (мы требуем от таких партнеров согласия на обработку подобной информации по нашим инструкциям и в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности и с применением любых других необходимых мер по обеспечению конфиденциальности и безопасности). 

Личная информация может раскрываться компанией World Speaking только в целях предоставления или повышения качества наших продуктов, услуг и рекламы; она не будет разглашаться третьим лицам для использования в их маркетинговых целях. Мы можем передавать определенную полученную от Вас информацию, не являющуюся личной, третьим лицам в целях повышения качества наших услуг. Однако такая информация не является достаточной для Вашей идентификации. 

Другим лицам:

Компания World Speaking может быть вынуждена разгласить Вашу личную информацию по требованию закона, судебного процесса и/или запросов от общественных и правительственных организаций, находящихся в Вашей стране проживания или за ее пределами. Мы можем также раскрыть информацию о Вас в случае решения о том, что это может быть необходимо в целях обеспечения национальной безопасности, правоприменения или решения других задач общественной значимости.

Кроме того, мы можем раскрыть информацию о Вас, если решим, что это является разумной необходимостью для обеспечения соблюдения наших условий обслуживания или защиты наших операций или пользователей. В случае реорганизации, слияния или продажи нашей компании мы также можем передать любую или всю собранную нами личную информацию соответствующим третьим лицам.

При желании отказаться от согласия на разглашение Вашей личной информации Вы можете сделать это в любое время, обновив свои настройки или обратившись к нам с помощью любого из указанных ранее способов.

Защита личной информации

Компания World Speaking принимает меры по защите Вашей личной информации от утери, кражи и ненадлежащего использования, а также от несанкционированного доступа, разглашения, изменения и разрушения. Доступ к Вашей информации разрешен только лицам, которым эта информация необходима для предоставления предлагаемых нами услуг.

Ваша личная информация может храниться в компьютерных системах, обслуживаемых агентом или поставщиком услуг нашей компании, который связан соглашением о защите конфиденциальности данных. Наши компьютерные системы находятся во Франции, однако компьютерные системы наших поставщиков услуг могут находиться в других странах. Отправляя нам свою личную информацию, Вы соглашаетесь на передачу этих данных за границу и их хранение в других странах.

При использовании некоторых приложений World Speaking, таких как виртуальные классы, чаты или службы социальных сетей, сообщаемая Вами личная информация видна другим участникам и может быть прочитана, сохранена или использована ими. Ответственность за предоставляемую в таких ситуациях личную информацию лежит на Вас. Например, если Вы сообщите свое имя и адрес электронной почты в виртуальном классе, эта информация становится публичной. Пользуйтесь такими возможностями с осторожностью.

Целостность и хранение личной информации

Компания World Speaking хранит Вашу личную информацию не дольше, чем это необходимо для выполнения задач, перечисленных в настоящей политике конфиденциальности, если более долгий период хранения не требуется или не разрешается законом. Мы постоянно пересматриваем политики использования информации для поддержания точности, полноты и актуальности Вашей информации, а также повышения качества предлагаемых услуг.

Доступ к личной информации

Вы можете способствовать поддержанию точности, полноты и актуальности Вашей контактной информации и настроек, войдя в учетную запись по адресу www.worldspeaking.com/resources/login. Мы добросовестно прилагаем усилия для предоставления Вам доступа к Вашей личной информации для ее корректировки в случае неточности или удаления этих данных по Вашему запросу, если их хранение не требуется законом или в законных целях предпринимательской деятельности. Мы можем отказать в обработке запросов, которые слишком часто повторяются, требуют непропорциональных технических средств, нарушают конфиденциальность других участников, являются слишком непрактичными или не требующих другого доступа.

Дети

Веб-сайт World Speaking не предназначен для детей в возрасте менее 13 лет и не принимает личную информацию от лиц заведомо моложе этого возраста. В случае получения информации о совершенном сборе личных данных о ребенке младше 13 лет мы примем меры по удалению этих сведений как можно раньше.

Французский национальный комитет по защите информации и гражданским свободам

Компания World Speaking зарегистрирована во Французском национальном комитете по защите информации и гражданским свободам (CNIL; регистрационный номер 1105487). Компания World Speaking собирает и хранит информацию, как описано в настоящей политике конфиденциальности, в соответствии со статьей 32 Закона об информационных технологиях и гражданских свободах от 6 января 1978 г. с изменениями, внесенными законом 2004-801 от 6 августа 2004 г. 

Компания World Speaking обязуется со всей строгостью соблюдать французские и европейские законы о защите личной информации и обеспечивать надлежащий уровень защиты выполняемой обработки.

Внешние ссылки

Мы можем размещать ссылки на наш веб-сайт или служебные платформы, управляемые третьими лицами. Политика конфиденциальности не распространяется на использование сторонних веб-сайтов.

Вопросы по конфиденциальности

При наличии любых вопросов или сомнений относительно политики конфиденциальности World Speaking или методов обработки информации обращайтесь по адресу privacy@worldspeaking.com.

Компания World Speaking может обновлять политику конфиденциальности время от времени. В случае существенных изменений политики на веб-сайте будет размещено уведомление, а также обновленная политика конфиденциальности.

Дата последнего обновления: 22 мая 2011 г.