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Accueil et secrétariat

Cette formation s'adresse à toute personne évoluant dans le secteur de l'accueil et du secrétariat : standardistes, hôtesses d’accueil, secrétaires, assistantes de direction…

Efficacité : s'exprimer en anglais dans un contexte international.

• Structures grammaticales et vocabulaire adaptés au niveau de l'apprenant
• Communiquer au téléphone
• Prendre un message, fixer des rendez-vous
• Savoir reformuler, faire préciser les idées
• Rédiger des documents en anglais (mails, comptes-rendus…)
• Prendre des notes en anglais
• Culture d'entreprise anglo-saxonne