Su privacidad es importante para World Speaking y estamos comprometidos con el uso responsable de sus datos de carácter personal. Es interesante dedicar unos instantes a familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad: se refieren al modo en que recopilamos, usamos, revelamos, transferimos y almacenamos su información.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información. Puede enviar un mensaje de correo electrónico a privacy@worldspeaking.com o bien escribirnos por correo postal a World Speaking Network, 9, rue Maurice Grandcoing, 94854, Ivry s/ Seine, Francia.
Recopilación y uso de datos de carácter personal
Datos de carácter personal que podemos recopilar:
Cuando envía un formulario de contacto, crea una cuenta de evaluación gratuita, adquiere un producto, se registra para cualquiera de nuestras ofertas o boletines, o participa en alguna encuesta en línea, es posible que recopilemos diversos datos, tales como su nombre, domicilio postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico o necesidades de aprendizaje de idiomas.
World Speaking o una empresa filial de World Speaking podrán intercambiar entre sí esta información para procesar sus solicitudes, responder a las comunicaciones o mejorar la calidad de nuestro servicio de atención al cliente. También podrían combinarla con otros datos a fin de proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y publicidad.
Si ha adquirido alguno de nuestros cursos de idiomas como particular, es posible que le pidamos los datos de su tarjeta de crédito para realizar el pago. World Speaking utiliza la solución Ogone e-Commerce para efectuar pagos seguros. Esta solución se puede identificar mediante el logotipo de la compañía y las palabras “Payment Processed by Ogone” (Pago procesado por Ogone), que aparecerán en la página de pago. En su calidad de experto en seguridad de los pagos, Ogone se asegura de que los datos confidenciales se transmitan y almacenen conforme a los estándares de seguridad y a la máxima calidad.
Cómo utilizamos sus datos de carácter personal:
Los datos de carácter personal que recopilamos nos permiten mantenerle informado sobre las últimas noticias, actualizaciones de productos y próximos acontecimientos de World Speaking. También nos ayudan a mejorar nuestros servicios, contenidos y publicidad. Si no desea figurar en nuestra lista de correo, puede cancelar su suscripción en cualquier momento actualizando sus preferencias.
Además, para acceder a los servicios prestados por World Speaking es preciso que se registre, a fin de obtener un nombre de usuario y una contraseña. También podremos utilizar los datos de carácter personal con fines internos, como auditoría, análisis de datos e investigación, con objeto de mejorar los servicios de World Speaking y las comunicaciones con nuestros clientes.
Recopilación y uso de datos que no son de carácter personal
Datos que no son de carácter personal que podemos recopilar:
Es posible que recopilemos información como ocupación, edad, formación, idioma, código postal, código de área, huso horario, etc. Esta información es necesaria en ocasiones para comprender mejor el comportamiento de los clientes y mejorar nuestros servicios.
También es posible que recopilemos información sobre las actividades de los clientes en nuestro sitio web y en nuestras plataformas de servicios en línea (CyberTeachers®, NetPlanning, NetReporting y cualquier otro servicio relacionado con la formación lingüística). Esta información se agrega y utiliza para ayudarnos a entender qué partes de nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios revisten mayor interés para nuestros clientes.
Si combinamos los datos que no son de carácter personal con los datos de carácter personal, estos datos combinados se tratarán como datos de carácter personal mientras permanezcan combinados.
Cookies
El sitio web de World Speaking y las plataformas de servicios en línea pueden obtener información anónima mediante el uso de “cookies”. Las cookies nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de los usuarios, nos indican qué partes de nuestro sitio web visitan las personas, y también facilitan y miden la eficacia de la publicidad y de las búsquedas en la Web. El uso de cookies es una práctica habitual en Internet y muchos de los principales sitios web las utilizan. Tratamos la información obtenida mediante cookies como datos que no son de carácter personal. Es posible que su explorador permita eliminar o deshabilitar nuestros archivos de cookies en cualquier momento.
Intercambio de información
Con los proveedores de servicios:
World Speaking podría poner determinados datos de carácter personal a disposición de socios estratégicos en las siguientes circunstancias: (a) si tenemos el consentimiento de usted; o (b) si se trata de socios de confianza que procesan la información en nuestro nombre (exigimos que estos socios acepten procesar tales datos conforme a nuestras instrucciones y de conformidad con la presente Declaración de privacidad y con todas las demás medidas de confidencialidad y seguridad oportunas).
World Speaking únicamente intercambiará datos de carácter personal con objeto de proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no los facilitará a terceros para los fines de marketing de estos últimos. Es posible que intercambiemos determinados datos que no son de carácter personal de usted con terceros para mejorar nuestros servicios. No obstante, tales datos no bastarán para identificarle.
Con otros:
Puede que sea necesario (por motivo legal, un procedimiento jurídico, litigio u otras solicitudes de autoridades públicas y administrativas del país donde usted resida) que World Speaking revele sus datos de carácter personal. También es posible que revelemos información sobre usted si consideramos que es necesario u oportuno por causas de seguridad nacional, cumplimiento de la legislación u otros asuntos de importancia pública.
Asimismo, podremos revelar información sobre usted si consideramos que es razonablemente necesario para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o a nuestros usuarios. Además, en caso de reorganización, fusión o venta, podríamos transferir la totalidad o parte de los datos de carácter personal que recopilamos al tercero que corresponda.
Si desea revocar su consentimiento a que intercambiemos sus datos de carácter personal, puede hacerlo en cualquier momento actualizando sus preferencias o comunicándose con nosotros en los datos de contacto indicados anteriormente.
Protección de los datos de carácter personal
World Speaking adopta precauciones para proteger sus datos de carácter personal contra extravío, robo y uso indebido, así como contra uso, revelación, modificación y destrucción no autorizados. El acceso a su información está limitado exclusivamente a aquellas personas que la necesitan para poder prestar los servicios que ofrecemos.
Sus datos de carácter personal pueden almacenarse en sistemas informáticos de cuyo mantenimiento se encargue un agente o proveedor de servicios de nuestra empresa, en cuyo caso dichos terceros estarán obligados contractualmente a proteger la confidencialidad de los datos. Nuestros sistemas informáticos se encuentran en Francia, pero los sistemas informáticos de nuestros proveedores de servicios pueden estar en otro país. Al enviarnos datos de carácter personal, usted acepta la transferencia y el almacenamiento de su información a través de las fronteras internacionales.
Cuando utiliza algunas de las aplicaciones de World Speaking, tales como Virtual Classrooms, las salas de conversación o los servicios de redes sociales, los datos de carácter personal que intercambie estarán visibles a los demás, que los podrán leer, recopilar o usar. Usted es plenamente responsable de los datos de carácter personal que decida enviar en estos ámbitos. Por ejemplo, si indica su nombre y dirección de correo electrónico en una Virtual Classroom, esa información será pública. Extreme las precauciones cuando utilice estas funcionalidades.
Integridad y conservación de los datos de carácter personal
World Speaking únicamente conserva sus datos de carácter personal durante el período necesario para cumplir el propósito descrito en esta Declaración de privacidad, a no ser que la ley exija o permita un período más prolongado. Revisamos continuamente nuestras prácticas de uso de la información para asegurarnos de que sus datos de carácter personal sean en todo momento precisos, completos y actualizados, y para mejorar los servicios que ofrecemos.
Acceso a los datos de carácter personal
Puede contribuir a garantizar que sus datos de contacto y sus preferencias sean precisos, completos y actualizados iniciando sesión en su cuenta en www.worldspeaking.com/resources/login. Nos esforzamos de buena fe por proporcionarle acceso a sus datos de carácter personal y corregirlos si son inexactos o eliminarlos si lo desea, siempre y cuando no sea obligatorio conservarlos por ley o por otros fines empresariales legítimos. Podremos negarnos a procesar solicitudes que sean reiteradas sin motivo razonable, exijan un esfuerzo técnico desproporcionado, pongan en peligro la privacidad de los demás, sean desmedidamente imprácticas o cuyo acceso no sea necesario por algún otro motivo.
Menores
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Última actualización: 22 de mayo de 2011
